ไม่ใช่แค่พี่ แต่คือโค้ช: ชีวิตพี่เลี้ยงนักศึกษาฝึกงาน

เรื่อง: แตงโม สกลนคร

สวัสดีครับทุกคน วันนี้ผมอยากจะมาแชร์เรื่องราวเบื้องหลังอีกมุมหนึ่งของการมีน้อง ๆ นักศึกษาฝึกงานในหน่วยงานของเราครับ หลายคนอาจจะเคยคิดเหมือนผมเมื่อก่อนนะครับว่า โอ้โห มีเด็กฝึกงานมา น่าจะสบายเลย ช่วยงานได้ตั้งเยอะแยะ แต่พอได้มาทำหน้าที่ "พี่เลี้ยง" หรือผู้ดูแลน้อง ๆ จริง ๆ เนี่ย ถึงได้รู้เลยครับว่ามันไม่ได้มีแค่มุมนั้นมุมเดียว

ใช่ครับ ในแง่ของการช่วยงาน พอเรามอบหมายงานที่เหมาะสมให้น้อง ๆ แล้ว เขาก็สามารถเป็นกำลังเสริมที่ดีให้กับทีมได้จริง ๆ ครับ แต่นั่นมันคือปลายทาง หลังจากที่น้อง ๆ ได้รับมอบหมายงานไปแล้ว... 

แต่ก่อนหน้านั้นล่ะครับ? พี่เลี้ยงอย่างเราต้องคิดหนักเหมือนกันนะครับ ว่าจะมอบหมายงานอะไรให้น้อง ๆ ที่จะสามารถฝึกฝนทักษะได้อย่างแท้จริง เหมาะสมกับความรู้ความสามารถที่เขามีอยู่ในปัจจุบัน

อย่างภาพที่ผมแนบมาให้ดูนี่ครับ เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ผมได้ทำกับน้องฝึกงาน คือการวัดแววทักษะหลายอย่างเลยครับ ทั้งการจับประเด็นสำคัญ การบริหารจัดการข้อมูล และความคิดสร้างสรรค์ในการนำเสนอ ผมให้น้องเขาลองถอดเทปการประชุม แล้วสรุปประเด็นสำคัญออกมาเล่าให้ผมฟัง จากนั้นก็ให้เขาลองเรียบเรียงประเด็นเหล่านั้นในมุมมองใหม่

จะเห็นเลยนะครับว่า การเป็นโค้ชให้ใครสักคน ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดเลยจริง ๆ เราต้องเตรียมข้อมูล เตรียมโจทย์ที่ท้าทายแต่ก็ไม่ยากเกินไป คอยแนะนำวิธีการทำงานที่ถูกต้อง และที่สำคัญคือพร้อมที่จะช่วยเหลือน้อง ๆ แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทาง

และนี่แหละครับ คือทักษะที่น้อง ๆ จะได้รับกลับไปจากการมาฝึกงานที่แผนกของเรา นอกเหนือจากประสบการณ์การทำงานจริงแล้ว พวกเขาจะได้เรียนรู้วิธีคิด วิธีแก้ปัญหา และได้รับการโค้ชจากพี่ ๆ ที่พร้อมจะผลักดันให้เติบโต

การให้โอกาสผู้อื่นได้เรียนรู้และเติบโต ก็เป็นการเติมเต็มและพัฒนาตัวเราเองไปพร้อม ๆ กันครับ

-----
#WorkLife #เคล็ดลับ #กำลังใจ